Compte-rendu du comité Hébergement MC et CC  du 2 juin 08

par Stéphanie GORCEIX

Hertz : la prochaine réunion avec Hertz aura lieu le 9 octobre à Roissy. Ces réunions permettent aux délégués du personnel d’aborder avec les représentants de la société Hertz tous les dysfonctionnements rencontrés ces derniers mois. Ce mois-ci, quelques petits problèmes ont été notés. :

-Voitures sales

-Voitures rayées

-Pleins non-faits

Vouchers : L’application du voucher est toujours en cours d’élaboration. Sa date de mise en œuvre dans l’application ESCAPE est prévue courant septembre

Utilisation de taxi : une réunion avec la division de vol a eu lieu le 19 mai pour aborder la problématique des taxis.  Un rappel a été fait aux escales quant  à la réservation de taxis. Toulouse n’a toujours pas modifié sa notice escale. En effet, l’information qui y figure sur la réservation des taxis dans la rubrique « transport » n’est pas conforme aux informations publiées dans le mémo PN intitulé « transport dans les escales métropolitaines » daté du 17 mars 2008. Il décrit la procédure à suivre pour effectuer une demande de mise à disposition de taxis à l’arrivée dans une escale métropolitaine.

La prochaine réunion du comité hébergement  aura lieu à Roissy le 7 juillet.

Escales Europe

Athènes : hôtel intercontinental

Les DP demandent la mise en place d’une 2^e navette. En effet, actuellement une même navette assure le transport de l’équipage au départ et le transport de l’équipage à l’arrivée, obligeant l’équipage au départ de quitter plus tôt l’hôtel.

Barcelone : hôtel NH  Podium.

Berlin : Hôtel Concorde

Délogement au Swisshôtel (situé en face de l’hôtel Concorde) la journée du 3 juin. Ce jour-là, le Concorde  offrira son menu aux équipages. Un personnel de l’hôtel les attendra au Swisshôtel, afin de les avertir.

Bologne : hôtel Royal Carlton RAS

Bucarest :  hôtel Novotel

Le dossier « cash advance » est toujours à l’étude.

Budapest : hôtel Sofitel

Les travaux de l’immeuble situé à côté du Sofitel  ont pris du retard . Ils devraient se terminer en juin. Afin d’éviter les nuisances sonores, l’hôtelier modifie l’attribution des chambres au fur et à mesure de l’évolution des travaux

Casablanca :hôtel Riad Salam

La grille qui donne accès à la plage est toujours ouverte. CL.DS a été consulté. Nous sommes en attente d’une réponse.Les travaux au Pavillon Privilège ont commencé (portes, moquettes dans les chambres). La piscine a été repeinte et elle est de nouveau utilisable.

Attention, le Maroc vient d’adopterl’heure d’été. Il est en TU+1.

Copenhague : hôtel Marriott

Il va être précisé dans la notice escale que toute demande supplémentaire (expresso, cappuccino, …) pour le petit-déjeuner pris au buffet sera facturée par l’hôtelier. Le 16 mai, l’équipage descendant a attendu la navette de l’équipage partant.

Est-ce un problème ponctuel ? N’y a-il qu’une seule navette ?

Düsseldorf : hôtel Holiday Inn RAS

Erevan : hôtel Marriott   RAS

Frankfort : hôtel Kempinski.

Le cahier des remarques est toujours introuvable. Un nouveau a été ouvert. Un test hébergement reste à programmer en Octobre.

Genève : hôtel Crowne Plaza

L’hôtel EPSOM a été invalidé par les DPPNC . Lors du test hébergement du 13 mai, les DPPNT ont validé l’hôtel Kempinski. Cependant en raison du contexte actuel et en

 raison du surcoût qu’engendrerait cet hébergement, la compagnie a décidé que le contrat serait renouvelé au Crowne Plaza.

Les DP demandent la date de validation du Crowne Plaza.

Hambourg : Hôtel RenaissanceRAS

Istanbul : hôtel Renaissance Polat  RAS

Lisbonne : Hôtel Corinthia

L’hôtelier continue d’attribuer des chambres avec 2 petits lits.

EX : AF 1024 du 14 mai chambre 1210

Londres : 

Hôtel Victoria Park Plaza  et hôtel Radisson Edwardian Heathrow.

Au Radisson, la procédure de cash advance va enfin être mise en place.

Attention, la mention demandant dans la fiche escale le dépôt de l’empreinte de la carte bancaire va être retirée 

Madrid : hôtel Senator

2 tests vont être programmés courant septembre

Manchester :Hilton RAS

Milan :Hôtel Unia Scandinavia.

Un test a eu lieu le 29 mai au Starhotel Ritz. Le trajet aéroport-hôtel est d’environ 45 minutes.

L’hôtel a été validé par les DPPNT et DPPNC. Nous attendons la réponse des Achats.

Moscou :hôtel Novotel Aéroport.

À partir du 1^er juin,   hébergement  au Novotel en ville d’un équipage (il s’agit du découcher de + de 20h).

Absence du contrat dans le cahier des remarques, au Novotel Aéroport le 23 mai. 

Munich :  hôtel Méridien 

Sur l’AF2023 du 17 mai, navette non conforme (6 places pour 5 PN)

Oslo  : hôtel Bristol

Le 18 mai, pas d’eau chaude dans les chambres pour tout l’équipage. De plus, impossibilité de régler la climatisation (il faisait très chaud dans les chambres) et la climatisation était trop bruyante

PRAGUE : hôtel Hilton

Il doit être mentionné dans la notice escale qu’il est impossible de restituer les devises non utilisées.

Rabat :  hôtel Tour Hassan RAS

Rome : hôtel Radisson

Sur l’AF 2304 du  13 mai (rotation du PNC isolé, 34h de temps d’arrêt) Le 1^er matin (donc le 14 mai), le PNC isolé a été réveillé à 4h40, alors qu’elle avait  la journée sur place.Par contre, aucun réveil ne lui a été programmé le lendemain, alors que c’était un lever tôt. De plus,   la réception a attribué sa chambre à une autre PNC et elle  a donc été dérangée vers 22h30. 

Saint-Pétersbourg :hôtel Novotel

Internet gratuit pour l’ensemble de l’équipage. Le 11 mai, pas d’eau courante dans les chambres.

Stockholm : hôtel Sheraton RAS

Stuttgart : hôtel Maritim RAS

Tel-Aviv  : hôtel Hilton

Le 18 mai, impossibilité de retirer  du cash à l’hôtel.

Un DP demande de privilégier un réveil manuel plutôt qu’automatique.

Attention, un rappel devra être fait auprès de l’hôtelier, qui essaie de faire payer le petit-déjeuner en room service

TUNIS  : Regency Tunis Hotel

Le 11 mai sur l’AF 3383, chambres 375, 376 etc. Ces chambres sont très bruyantes et situées dans l’axe d’une piste d’atterrissage. Les rideaux occultant sont trop petits.

Il semblerait que les chambres de la série des 345, 346 etc. seraient plus calmes.

Enquête en cours

Turin :hôtel Méridien RAS

Contrat renouvelé pour 2 ans

Varsovie : hôtel Marriott RAS

Venise :hôtel Sofitel RAS

Escales France

Biarritz : hôtel Radisson RAS

Pas de délogement en juin et  juillet.

Bordeaux : 2 hôtels Le Quality Suite et le Burdigala RAS

 Brest :  hôtel de l’Amirauté RAS

Figari :  hôtel Le Roi Théodore

Un rappel a été fait à l’hôtelier sur la prestation petit-déjeuner américain et la prise en charge par Air France. En aucun cas, le PN ne doit être facturé.

Clermont :  hôtel Mercure

Lyon : 2 hôtels le Sofitel Aéroport et le Mercure Saxe Lafayette

Pour ce qui est de la répartition des équipages  entre le Mercure et le Pullman, les divisions ont retenu 3 critères, qui peuvent évoluer en fonction des retours d’expérience :

-Temps d’arrêt inférieur à 12 (on pourrait faire monter le seuil de 12h à 13h, pour ne pas pénaliser les arrivées retardées)

-Heure de décollage avant 10h du matin

-PNC isolé

-Éventuellement les doubles Lyon

Marseille :hôtel Pullman Aéroport

Le petit-déjeuner est servi à partir de 4h30 en salle, mais à partir de 5h en room service. La fiche escale sera modifiée. 

Le 27 mai, sur l’AF 7661,   les PNC se sont vus interdire l’accès au buffet alors qu’il était 5h. Un rappel va être fait à l’hôtelier.

Dans la fiche escale, il est noté 15% de réduction sur la restauration. Ça ne concerne pas le room service. Depuis le 1^er, l’hôtel Pullman a instauré une nouvelle politique, plus de réduction sur les room services, mais les prix ont baissé,cependant un supplément de 5 euros  est facturé.

Le 30 avril, un ascenseur sur 2 était en panne. Les PN ont dû descendre les escaliers avec les valises.

Montpellier : hôtel Mercure Antigone RAS

Mulhouse :hôtel Swisshôtel. 

Du 3 au 7juin, en raison de la foire de l’art de Basel, délogement à l’hôtel du Park à Mulhouse.

Nantes : hôtel Grand Mercure RAS

Nice :3 hôtels

 Le Méridien : 2 peq

 Le Palais de la Méditerranée :1 peq

  Le Mercure Notre Dame : le reste des équipages

Les travaux au Méridien sont terminés.

Au mercure Notre-Dame, la zone réservée pour le stationnement courte durée a été transformée en places pour les taxis. Il est maintenant impératif de se garer au parking.

Palais de la Méditerranée : délogement de l’équipage au Mercure Sofia Antipolis du 17 au 29 juin 

Le Mercure Notre Dame : délogement des équipages au Beau Rivage les 1, 6, 8,13  ,21,22, 25, 28 juin  , les 7, 11, 12, 30 juin au Park Inn et les 18, 19, 20, 27 au Massena.

Pau :Hôtel Parc Baumont.RAS

Perpignan : hôtel Mercure

Il n’y a plus d’hébergement Perpignan depuis le début de la saison été. Il va reprendre entre le 13 juillet et le 29 août. Un nouvel essai hébergement aura lieu le 20 juillet.

A priori, il n’y aurait pas de découchers cet hiver non plus.

Strasbourg : Hilton RAS

TOULON : hôtel Mercure Hyères RAS

Le contrat arrive à échéance le 31/07/08, il est envisagé que le contrat soit prolongé.

Toulouse : Crowne Plaza, Grand hôtel de l’Opéra, Palladia, Sofitel centre ville, Sofitel aéroport.

Un délogement est programmé à l’hôtel Garonne, en raison des travaux de rénovations au Crowne Plaza  Un test est prévu pour le 12 juin. Ce délogement concernera 2 équipages sur 3 jusqu’à la fin du mos d’Août.

Prochaine réunion le  7 juillet