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Newsletter UNAC n° 1028 du mercredi 3 septembre 2008Si vous rencontrez des problèmes de lecture de cette NL, consultez-la dans nos archives.
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Newsletter UNAC n° 1028 du mercredi 3 septembre 2008
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Vouchers : L’application du voucher est toujours en cours d’élaboration. Sa date de mise en œuvre dans l’application ESCAPE est prévue courant septembre
Procédure à Toulouse : l'équipage avertit l'escale qui contacte une association de taxis afin de déclencher l'envoi de taxi en tête de station. Une pancarte AF va être installée en tête de station. Les chauffeurs de taxis s'engagent à prendre prioritairement les équipages. Cependant, le 7/08 il était toujours aussi compliqué d'obtenir un taxi à Toulouse. Un autre problème a été noté à Lyon le 9/08 sur l'AF 7650. Malgré la demande d'un taxi au comptoir PNC avant de quitter la cité. L' équipage a dû attendre 20 minutes à l'arrivée. A Nice, le 9/08 sur L'AF 7712, les PNC ont attendu le taxi 45 minutes. petit-déjeuner matinal : un bilan complet sera fait lors du prochain comité crédit petit-déjeuner : le Service Achats le négociera lors du renouvellement des contrats et lors de la signature de nouveaux contrats. IR spécifiques : depuis le 28 juillet, Istambul a été ajouté à la liste suivante : Tel Aviv, Riyad, Jeddah, Port Harcourt. Le montant de l'IR passe de 73,30 £ à 78 £ La
prochaine réunion du comité
hébergement aura
lieu à Orly le 6 octobre. Escales Europe Athènes : hôtel intercontinental L'early bird non conforme au cahier des charges. Barcelone : hôtel NH Podium. RAS Berlin : Hôtel Concorde Une prospection a donc été lancée afin de faire l'état des lieux du marché hôtelier à Berlin. La réunion de présentation du marché hôtelier est prévue le 26/09 avec la division Europe et un test est programmé début octobre. Une fois de plus les DP ont exprimé le souhait de garder cet hôtel. Bologne : hôtel Royal Carlton le 21/06 sur l' AF 1228, toutes les chambres ont été attribuées côté rue alors que la notice escale indique bien que les chambres doivent être attribuée du côté opposé à la rue. La C/C a demandé et obtenu une chambre côté patio. Bucarest : hôtel Novotel Malgré la demande des DP lors du comité précédent d'augmenter l'IR, celle-ci ne sera pas réévaluée. Budapest : hôtel Sofitel Les travaux de l’immeuble situé à côté du Sofitel ne sont toujours pas terminés . Ils ont pris du retard. Afin d’éviter les nuisances sonores, l’hôtelier modifie l’attribution des chambres au fur et à mesure de l’évolution des travaux. Casablanca : hôtel Riad Salam La grille qui donne accès à la plage est toujours ouverte. CL.DS a été consulté et nous informe qu'elle est fermée le soir avec la présence d'un chien et d'un gardien devant la grille. le café en chambre est payant : 2€50 la capsule. Cependant, rien n'est affiché ni dans la notice escale ni dans la chambre. Le 26/07, en raison de travaux bruyants, le repos des équipages a été perturbé. Dans le dernier contrat signé, il est noté que : - pour des raisons de sûreté, la navette doit déposer les équipages au Pavillon Privilège et l'accueil doit se faire dans ce même bâtiment. -25% de réduction est appliquée sur la restauration et le mini bar, mais ceci ne figure pas dans la notice escale. -les oeufs peuvent être servis en chambre jusqu'à 14h, mais la notice escale n'est pas renseignée. Copenhague : hôtel Marriott Nouveau transporteur depuis le 1er septembre. Le 12/06 en raison des travaux, toutes les chambres ont été attribuées côté rue. Horaires petit-déjeuner à vérifier : 6h-11h au lieu de 6h-10h30. Les horaires du weekend restent les mêmes. Düsseldorf : hôtel Holiday Inn RAS Erevan : hôtel Marriott RAS Francfort : hôtel Kempinski. Une prospection est lancée. La réunion de présentation de l'état du marché est prévue le 22/10 avec la division Europe. Un test est programmé le 26/10. Genève : hôtel Crowne Plaza Le contrat est prolongé au Crowne pour un an jusqu'au 31/07/09. En effet, les conditions exigées par le Kempinski sont les suivantes : -l'hôtel ne peut garantir l'attribution des chambres sans porte communicante aux équipages d'Air France. -L'hôtel voudrait avoir une période de résiliation clairement stipulée dans le contrat, qui donne la possibilité à l'un et à l'autre des Partis de résilier le contrat. - des travaux de rénovation du fitness et de la piscine ont débuté le 1er septembre 2008 pour une période de 5 mois . A ce jour , les équipages sont hébergés dans la partie récente de l'hôtel. Hambourg : Hôtel RenaissanceRAS Istambul : hôtel Renaissance Polat le 9/08, chambre 1709 située côté rue au lieu du côté mer. Les chambres se terminant par 08,09,10,11 ont été attribuées alors qu'elles donnent sur l'entrée de l'hôtel. Un rappel a déjà été fait à l'hôtelier. LISBONNE : Hôtel Corinthia Les travaux du spa ont débuté fin aôut au Corinthia. Les Achats étudient un délogement éventuel dans un autre Tivoli. Des chambres communicantes ont été attribuées. La chambre 1925 a une ventilation bruyante qu'on ne peut pas arrêter et qui perturbe le repos des équipages. Londres : Hôtel Victoria Park Plaza et hôtel Radisson Edwardian Heathrow. Du 14 au 20 juillet, délogement du Victoria Park Plaza pour l'hôtel Cumberland (4 étoiles), situé vers Oxford Street. Cela n'a concerné qu'un équipage par jour. Le 13 juillet, sur l'AF 1980, 10 minutes avant d'arriver à l'hôtel Victoria Park Plaza, l'équipage a été rerouté sur l'hôtel Cumberland. Les chambres ont été données à 22h45 pour un atterrissage à 20h30 ( heure locale) : le Victoria Park Plaza a faxé tardivement au Cumberland. Hôtel Cumberland : Chambres petites, bruyantes, les portes claquent, moquette tachée, draps à la propreté douteuse. Les femmes de ménage ont dérangé plusieurs fois 3 PNC en entrant dans leur chambre. L'heure du pick-up ne leur a pas été communiquée. L'hôtel Victoria est non fumeur depuis le 1/09. La carte France Telecom est facturée 1,50 livres. Cette information figure maintenant dans la notice escale. Madrid : hôtel Senator Le contrat est renouvelé pour un an. Décision unilatérale des divisions et du service Achats. Maintenant, un vigile se trouve à l'entrée de l'hôtel et une 9eme caméra a été ajoutée à l'entrée du restaurant du petit-déjeuner au sous-sol. A rajouter dans la fiche escale : "les chambres 1003 , 1004, 1103 et 1104 ne seront attribuées qu'aux équipages partant tôt le matin" Manchester :Hilton Le 9/08 sur l'AF 2269, le ramassage n'a pas été recalé. Le
26/07, sur l'AF 1468 : ch 1001 et 1002
attribuées avec 2 petits lits et la ch 1420 face à l'office. Milan :Hôtel Unia Scandinavia. Hébergement au Starhotel Ritz à partir du 1er septembre. Moscou :hôtel Novotel Aéroport. À partir du 1er juin, hébergement au Novotel en ville d’un équipage (il s’agit du découcher de + de 20h) La compagnie a demandé à l'escale de faire un relevé quotidien du temps de transport. ( attention à la météo en hiver ) Le personnel de l'hôtel Novotel Centre demande systématiquement à l'arrivée le passeport et le CMC : il n'y a pas de dérogation possible puisque l'hôtel applique les mesures de l'état russe (mesures applicables dans les hôtels hors zone aéroportuaire). Il est envisagé de noté cette information dans le dossier de vol RC Orion. Le 1/08, navette non conforme, 7 places pour 6 PN et 35 minutes de temps de trajet. La blanchisserie n'est pas gratuite. Munich : hôtel Méridien Compte tenu de l'échéance du contrat le 31/10, un test est prévu en octobre et une réunion de présentation du marché aura lieu le 26 septembre avec la division Europe. Oslo : hôtel Bristol Dans le contrat et la notice escale, les équipages AF ne peuvent prétendre qu'à un petit-déjeuner continental en chambre. Or, la carte du room service répertorie le petit-déjeuner américain pour l'ensemble de la clientèle. PRAGUE : hôtel Hilton RAS Rabat : hôtel Tour Hassan RAS Rome : hôtel Radisson Le contrat est prolongé jusqu'au 30/09/09 avec une clause de sortie si le problème de climatisation perdure. Saint-Pétersbourg :hôtel Novotel résultat de l'analyse de l'eau : eau ferrigineuse Stockholm : hôtel Sheraton RAS Stuttgart : hôtel Maritim RAS Tel-Aviv : hôtel Hilton Délogement au Sheraton début août. Malgré l'invalidation du Sheraton par les DP PN, le délogement sera maintenu puisque c'est le seul hôtel validé par la cellule sûreté. TUNIS : Regency Tunis Hotel . Il est maintenant mentionné dans la fiche escale la présence de chiens errants dans les environs. Le 21/07 attribution de la chambre 346 mitoyenne de l'hôtel voisin très bruyant. On note depuis un mois des plaintes sur cet hôtel voisin qui a un night club en plein air. Le 13/07 sur l'AF3340, attente de 25 minutes pour l'attribution des chambres. Dans la nuit du 13 au 14 juillet mariage organisé au bord de la piscine jusqu'à 1H 30 du matin. Turin :hôtel Méridien RAS Varsovie : hôtel Marriott Le 22/08, navette non conforme : 8 places pour 6 PN. A l'arrivée, 4 chambres sur 6 étaient prêtes. Venise :hôtel Sofitel RAS Escales
France Biarritz : hôtel Radisson Bordeaux : 2 hôtels Le Quality Suite et le Burdigala Le Quality Suite : bruit de musique. Un rappel sera fait à l'hôtelier. Le room service n'est pas conforme à la fiche escale, puisqu'il n'est possible qu'à partir de 19h30 au lieu de H24. Les Achats vont se renseigner auprès de l'hôtelier. Brest : hôtel de l’Amirauté Odeur de fumée dans une chambre. Ces chambres ne sont attribuées qu'à des PN, une mention sera donc faite dans la notice escale. Figari : hôtel Le Roi Théodore Clermont : hôtel Mercure Trajet simplifié réalisé avec l'hôtel est mentionné dans la notice escale. Lyon : 2 hôtels le Sofitel Aéroport et le Mercure Saxe Lafayette Pour ce qui est de la répartition des équipages entre le Mercure et le Pullman, les divisions ont retenu 3 critères, qui peuvent évoluer en fonction des retours d’expérience : -Temps d’arrêt inférieur à 12 h( le seuil vient d'être monté à 13h) -Heure de décollage avant 10h du matin -PNC isolé -Éventuellement les doubles Lyon Le critère concernant le temps d'arrêt dont le seuil est à 13 heures va être réétudié. Une réunion entre les divisions et le service achat va avoir lieu afin de répartir l'hébergement entre les 2 hôtels pour l'hiver. Marseille : hôtel Pullman Aéroport Dès le 1e septembre, réduction de 15% sur tout le room service. Mais le supplément de 5€ est maintenu. Le petit déjeuner américain est possible dès 5h au lieu de 6h . Menu équipage nouvelle formule : 2 plats à 17 € dès le 1er septembre . L'ancienne formule 3 plats est maintenue. Les travaux du lobby sont terminés depuis le 18/08. Plus aucune chambre communicante ne sera attribuée aux équipages AF. Le crew lounge n'est toujours pas approvisionné en thé et café et les chambres AF ne sont pas gréées comme celles des autres clients (absence de bouilloire). Le 22/08 sur l'AF 7661, problème de moustiques. En effet, l'étang n'a pas été traité pour des raisons écologiques. Le service Achats s'engage à se rapprocher de la chambre de Commerce pour éviter ce problème l'année prochaine.
Mulhouse : hôtel Swisshôtel Le 4/07, attente du taxi pendant 10 minutes pour se rendre à l'hôtel. Nantes : hôtel Grand Mercure RAS Nice :3 hôtels Le Méridien : 2 peq Le Palais de la Méditerranée :1 peq Le Mercure Notre Dame : le reste des équipages Vols supplémentaires sur Nice : les équipages ne pourront pas être hébergés dans ces 3 hôtels. Il va donc y avoir des délogements : -les 1, 2, 20, 27 au Beau Rivage Sur l'AF7712 du 9/08, les PNC ont commandé un taxi à la banque PN, mais l'ont tout de même attendu 35 minutes à l'arrivée. Pau :Hôtel Parc Baumont. RAS Perpignan : hôtel Mercure Pas d'hébergement pendant la saison hiver 2009 Strasbourg : Hilton TOULON : hôtel Mercure Hyères RAS Toulouse : Crowne Plaza, Grand hôtel de l’Opéra, Palladia, Sofitel centre ville, Sofitel aéroport. A l'hôtel Pullman Toulouse Airport, le menu équipage est de 33 euros. Ce qui ne correspond pas du tout à l'IR perçue. Le service achat va recontacter l'hôtelier de manière à ce qu'il baisse le prix du menu. A ce jour, toujours en attente. Prochaine
réunion le 6 octobre
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UNAC , 3 Place de Londres, Batiment Uranus - BP 12797 - 95727 - ROISSY CDG CEDEX
