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Newsletter UNAC n° 484 du mercredi 4 janvier 2006Newsletter UNAC n° 484 du mercredi 4 janvier 2006
Sommaire :
American Express devra rembourser 75 millions de dollars à ses clients
Première "low cost" privée au Maroc
Varig arrête ses vols à destination du Japon
Independence Air va cesser toute activité compter du 5 janvier
Sydney-San Francisco sur Qantas Airways
La Molle, c'est pas dur !
Papier peint numérique étoilé
Cette newsletter vous est rédigée pour les adhérents à la section PNC Air France de l'UNAC. Elle est néanmoins libre d'abonnement à partir de notre site UNAC, actualisé en permanence. Les images éventuellement associées à cette newsletter nécessitent une lecture en connexion et en pleine page.
American Express devra rembourser 75 millions de dollars à ses clients
MIAMI (AFP) - American Express devra rembourser 75 millions de dollars à des clients qui s'estimaient lésés par les honoraires prélevés par la société de services financiers lorsqu'ils effectuaient des achats en monnaies autres que le dollar, a-t-on appris vendredi de source judiciaire.
Un accord a été trouvé cette semaine devant un tribunal de Miami (Floride, sud-est) entre American Express et les représentants de plus de 800.000 plaignants.
L'accord stipule qu'American Express devra restituer à ses clients toutes les charges prélevées sur la conversion de monnaies entre le 28 mars 1997 et le 15 octobre 2004. Ces charges pouvaient atteindre 2% du total de la facture imputée aux clients. Selon les plaignants, American Express n'avait pas informé ses clients qu'ils devraient verser des honoraires pour tout achat réglé en devises étrangères et ces charges n'apparaissaient pas clairement sur leurs factures.
Presque neuf millions de clients ont reçu des notifications indiquant qu'ils étaient susceptibles de recevoir un remboursement. Les remboursements devraient s'échelonner entre 15 dollars et plus.
American Express a estimé n'avoir rien commis d'illégal mais a considéré qu'un procès serait "long et coûteux" et qu'il était préférable d'avoir trouvé un accord "définitif et complet".
Sur les 75 millions de dollars que devra débourser American Express, plus de 11 millions devraient aller dans la poche des avocats qui ont défendu ce dossier.
NDLR : Nous demandons depuis toujours des comptes à la Compagnie sur cette commission perçue et Air France s'empêtre dans ses réponses.... Aucune notification de la part d'American Express, indiquant que nous étions susceptibles d'être remboursés, n'est parvenue. Peut-être devrons-nous aussi entamer une procédure devant les tribunaux français pour faire dire la loi et tenter de faire fléchir Amex ?
Première "low cost" privée au Maroc
Pour ce faire, 3 sociétés privées marocaines se sont alliées au voyagiste allemand TUI propriétaire entre autre de Corsair. Baptisée Jet4you, la nouvelle compagnie inaugurera ses vols en mars 2006 .. La première année, elle prévoit de transporter 160 000 passagers et 1,7 million en 2010.
La nouvelle compagnie entamera ses vols avec deux avions, type Boeing 737-400, d'une capacité de 173 sièges. Ces appareils sont anciens mais sont entretenus selon les normes de la sécurité aérienne et les standars internationaux. Ils sont également loués auprès du Groupe Tui qui possède une flotte aérienne de 117 appareils.
Concernant les dessertes, Jet4you concentre ses activités, durant sa première année, sur le marché français. Elle se focalisera au début sur les liaisons Marrakech, Fès et Agadir vers la France. Son siège social se trouve à Casablanca alors que l'aéroport Marrakech Menara constituera sa base aérienne durant la première année en attendant son élargissement.
Une conférence de presse tenue, mardi 27 décembre à Casablanca, a été consacrée à la présentation des premiers détails opérationnels du lancement de cette compagnie. A cette occasion, Jawad Ziyat, président du Directoire de Jet4you a indiqué que "cette nouvelle compagnie, sous le modèle low-Cost, ambitionne d'élargir le marché en puisant dans de nouveaux segments de clientèle et ce, grâce à des prestations d'un excellent rapport qualité/prix". Et d'ajouter que cette compagnie a pour objectif la démocratisation du transport aérien en permettant aux Marocains de voyager à des tarifs attractifs. Pour ce qui est de la clientèle ciblée, Jet4you
A travers l'ouverture de nouvelles dessertes et la multiplication des fréquences, cette compagnie engage une dynamique qui s'insère dans les objectifs de la vision 2010, contribuant à l'ambition d'atteindre 10 millions de visiteurs par an, dont 70% prendront l'avion.
Concernant les canals de distribution, la nouvelle compagnie fera appel aux circuits classiques en attendant l'utilisation d'Internet et des call centres.
Volet maintenance et entretien des appareils de cette compagnie, c'est Sabena qui a été sélectionnée après appel d'offres pour la mise en oeuvre de ce support. Appel d'offres pour lequel la RAM n'aurait pas visiblement porté d'intérêt.
Varig arrête ses vols à destination du Japon
La compagnie aérienne brésilienne met un terme à 37 ans de service ininterrompu, en raison d'une grave crise financière qu'elle traverse. La fin du Sao Paulo-Los Angeles-Tokyo est programmée pour le 14 janvier. Seul le vol Sao Paulo-Los Angeles est maintenu.
La Molle, c'est pas dur !
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