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Newsletter UNAC n° 501 du mardi 31 janvier 2006
Sommaire
EMISSION DES R1 EN BILLET ELECTRONIQUE VIA GP NET : VOUS ETES MAINTENANT TOTALEMENT AUTONOMES !
Cette newsletter vous est rédigée pour les adhérents à la section PNC Air France de l'UNAC. Elle est néanmoins libre d'abonnement à partir de notre site UNAC, actualisé en permanence. Les images éventuellement associées à cette newsletter nécessitent une lecture en connexion et en pleine page.
Informations de la DIRECTION DES FACILITÉS DE TRANSPORT & DE L’INTERLINE
GP info N° 28 - Janvier 2006
EMISSION DES R1 EN BILLET ELECTRONIQUE VIA GP NET : VOUS ETES MAINTENANT TOTALEMENT AUTONOMES !
Après la réservation, l’émission des R1 en billet électronique via Gpnet vient d’être mise en service
.A la fin de la
création de votre dossier de réservationEt si celui-ci remplit les conditions d’éligibilité GP net vous proposera l’émission partielle ou totale de vos billets
Le billet R1 électronique…. comment ça marche ?
Quand vous achetez un billet R1 électronique, vous ne possédez plus de billet papier type «ATB», mais un
numéro de dossier de réservation (vous y êtes déjà habitués), ainsi qu’un identifiant et un mémo voyage (nouveaux via Gpnet).Qu’est-ce qu’un identifiant ?
Que vous voyagiez seul ou accompagné, en tant qu’ouvrant droit ou ayant droit, l’identifiant pour le R1 en billet électronique sera toujours le matricule
(de l’ouvrant droit) pour les personnels AF et assimilés ou le code d’accès aux facilités de transport ( de l’ouvrant droit )pour les personnels des filiales aériennes.
Ce numéro vous sera demandé lors de votre enregistrement.
Qu’est-ce que le mémo voyage ?
C’est un justificatif qui vous sera envoyé automatiquement par Gpnet sur l’adresse email que vous aurez indiquée au moment de la réservation de votre dossier. Il pourra être aussi édité gratuitement et à tout moment sur les BLS GP et les BLS enregistrement.
Ce document est obligatoire car il contient certaines rubriques réglementaires concernant le transport des passagers et peut être indispensable pour les formalités de police dans certains pays.
Quels sont les critères d’éligibilité du R1 en billet électronique via Gpnet ?
Tous les passagers de votre dossier doivent être sans particularité ( ex:impossibilité, pour l’instant, d’émettre un billet électronique pour un bébé ).
Tous les parcours de votre dossier doivent accepter le billet électroniqueGpnet vous informe automatiquement de la possibilité (ou de l’impossibilité) d’émettre vos billets en billets électroniques
.Quelles sont les cartes de paiement acceptées ?
Carte Visa - Carte American Express - Carte Eurocard / Mastercard - Carte Diner’s
Emission partielle ou totale ?
A la fin de la création de votre dossier, Gpnet vous proposera une émission totale ou partielle
( à partir de deux passagers dans le dossier ) si le délai entre la date de réservation et la date de votre voyage est supérieur ou égal à: 7 jours pour les destinations des réseaux Domestique et Moyen Courrier 14 jours pour les destinations du réseau Long CourrierSi ce délai est inférieur
, l’émission totale et immédiate est obligatoire.Si Gpnet vous propose une émission totale ou partielle, nous vous conseillons vivement de faire ce choix afin de protéger votre dossier des risques d’annulation résultant du passage de l’automate de fiabilisation (cf GPinfo n°25).
Si vous choisissez l’émission partielle ou totale via Gpnet, vous ne pouvez le faire pour l’instant qu’immédiatement après la réservation (même transaction).
L’émission ultérieure (à partir de la rubrique «Mes dossiers» du site Gpnet ) sera proposée courant 2006.
Comment puis-je modifier/annuler mes dossiers de réservation?
Si vous n’avez émis aucun billet, vous pouvez via Gpnet annuler votre dossier et en créer un nouveau.
Où puis-je modifier mes billets Electroniques?
Si vous avez émis un billet et sous réserve de respecter les conditions d’application du R1, vous pouvez faire modifier vos billets en appelant le service R1 des ventes à distance au
0820 323 323 (ou 27000 en interne AF, ou 0562127000 d’un portable et de l’étranger).Où puis-je me faire rembourser mes billets Electroniques ?
Dans toutes les agences Facilités de Transport et dans les agences ou comptoirs habilités sous réserve de respecter les conditions de remboursement.
Que faire si le paiement ou l’émission n’a pas abouti?
Votre dossier sera automatiquement conservé. Vous devrez alors procéder au paiement/émission de votre billet sur les BLS GP, dans les agences Facilités de Transport ou toutes agences ou comptoirs habilités.
Comment puis-je m’enregistrer ?
Avec ou sans bagages, vous pouvez vous enregistrer :
NOUVEAU !! En ligne sur le site : www.airfrance.fr En aéroport sur les BLS enregistrement ou au comptoir d’enregistrement.
Nos dépêches sont mises à jour en permanence sur notre site internet.
L'UNAC rappelle, à la DG.OA et aux rédacteurs de sa revue BRIEFING, que les Newsletters ne sont pas destinées à être reproduites sans autorisation.
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