A  Monsieur Philippe LECHIFFLART
Directeur du PNC

Roissy, le 26 juin 2006

Les délégués du personnel de nos deux organisations n’ont cessé, depuis de nombreux mois, au cours des réunions mensuelles, de vous alerter sur les dysfonctionnements du service responsable de la prise en charge de nos passagers à mobilité réduite à l’arrivée des vols sur les différentes plateformes aéroportuaire parisiennes.

Indépendamment de l’image de la Compagnie fortement dégradée par ces incidents récurrents vécus par ces passagers à particularité, les équipages concernés se voient pénalisés par un allongement de leur durée de temps de travail dépassant fréquemment les 30 minutes après le bloc arrivée, sans que ces dépassements ne soient à aucun moment pris en compte pour la détermination des temps de repos ni de la rémunération des membres d’équipage concernés.

Il en résulte un mécontentement général et une pénibilité accrue que l’entreprise doit prendre en compte rapidement en fournissant les moyens humains et matériels adéquats au service de ses passagers à particularité. De plus, il nous paraît probable que ce type d’incident ne soit pas systématiquement signalé à vos services par manque de temps et de support approprié. De ce fait, les statistiques élaborées par vos services sont sans aucun doute tronquées.

C’est pourquoi nous vous demandons une réunion rapide afin de traiter les sujets suivants :

- Mise en oeuvre de moyens efficaces afin que les équipages n’aient plus à attendre à l’arrivée des vols lorsque des passagers à mobilité réduite sont inscrits sur les listes des passagers.

- Mise en place d’un formulaire spécifique en plusieurs exemplaires, qui soit placé dans le dossier de vol pour permettre aux C/C CCP de signaler tous les dysfonctionnements sur ce sujet.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie Monsieur le Directeur de croire à
l’assurance de mes meilleurs sentiments.

Pierre DESTUGUES