Depuis juillet 2014, le partenaire de notre mutuelle, le réseau de professionnels de santé, Santéclair, envoie un questionnaire par email afin d’évaluer la satisfaction des assurés ayant utilisé les réseaux optique, dentaire, audioprothèse ou ostéopathie. 65 000 questionnaires ont été envoyés entre juillet 2014 et mai 2015.
Les résultats révèlent que les partenaires des réseaux de Santéclair satisfont pleinement les assurés, qui leurs attribuent une note moyenne de 4,37/5 : soit 4,37/5 pour les opticiens, 4,36/5 pour les chirurgiens-dentistes et implantologues dentaires, 4,49/5 pour les audioprothésistes et 4,60/5 pour les ostéopathes.
Cette enquête montre également un taux de recommandation global des réseaux Santéclair de 94,5% !
En se connectant à l’outil de géolocalisation des partenaires Géoclair, les assurés peuvent connaître les appréciations de chaque partenaire (professionnel de santé). Il suffit à l’assuré de cliquer sur le partenaire de son choix pour accéder à ces informations. Cet outils de géolocalisation du réseau Santéclair est accessible via le site de la mnpaf.fr.
Jean Paul Hauben, secrétaire général adjoint de la MNPAF
