À chaque fois que la Compagnie s’est lancée dans un nouveau Produit, les débuts ont été chaotiques. Le lancement de NEO n’a pas failli à la tradition puisque les premiers jours se sont révélés catastrophiques voire apocalyptiques sur certaines destinations.
Ni le tapage médiatique, ni les belles théories élaborées loin de la réalité de nos galleys n’auront, une nouvelle fois, résisté à la réalité. Depuis le 28 mars, nous avons tous fait l’amère expérience de l’inadaptation du produit NEO.
Vous avez été nombreux à nous faire part des difficultés rencontrées mais aussi, de la surprise de nos passagers puisque en réalité le nouveau produit s’est révélé bien moins extraordinaire que sur papier glacé.
