Notre courrier à la Direction
A Monsieur Philippe LECHIFFLART
Directeur du PNC
Roissy, le 26 juin 2006
Monsieur le Directeur,
Les délégués du personnel de nos deux organisations n’ont cessé, depuis de
nombreux mois, au cours des réunions mensuelles, de vous alerter sur les
dysfonctionnements du service responsable de la prise en charge de nos
passagers à mobilité réduite à l’arrivée des vols sur les différentes
plateformes aéroportuaire parisiennes.
Indépendamment de l’image de la Compagnie fortement dégradée par ces
incidents récurrents vécus par ces passagers à particularité, les équipages
concernés se voient pénalisés par un allongement de leur durée de temps de
travail dépassant fréquemment les 30 minutes après le bloc arrivée, sans que
ces dépassements ne soient à aucun moment pris en compte pour la
détermination des temps de repos ni de la rémunération des membres
d’équipage concernés.
Il en résulte un mécontentement général et une pénibilité accrue que
l’entreprise doit prendre en compte rapidement en fournissant les moyens
humains et matériels adéquats au service de ses passagers à particularité.
De plus, il nous paraît probable que ce type d’incident ne soit pas
systématiquement signalé à vos services par manque de temps et de support
approprié. De ce fait, les statistiques élaborées par vos services sont sans
aucun doute tronquées.
C’est pourquoi nous vous demandons une réunion rapide afin de traiter les
sujets suivants :
– Mise en oeuvre de moyens efficaces afin que les équipages n’aient plus à
attendre à l’arrivée des vols lorsque des passagers à mobilité réduite sont
inscrits sur les listes des passagers.
– Mise en place d’un formulaire spécifique en plusieurs exemplaires, qui
soit placé dans le dossier de vol pour permettre aux C/C CCP de signaler
tous les dysfonctionnements sur ce sujet.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie Monsieur le
Directeur de croire à l’assurance de mes meilleurs sentiments.
Pierre DESTUGUES
Copie : M. Alain LAURENT adjoint au directeur du PNC
