Le lancement du nouveau Produit MC Europe a été fortement impacté par la
grève Servair survenue fin mars, accentuant gravement les problèmes
structurels identifiés en amont , à savoir :
- Le manque de maniabilité des coffrets,
- La taille inadaptée des sacs de débarrassage,
- Des problèmes d’armements (enpartie liés à la grève Servair),
- Des difficultés d’appréhension desnouvelles méthodes de service.
Voici en vrac et dans un premier temps, les améliorations obtenues lors de
ce comité de suivi et devant être mises en place les jours prochains :
- Nouvelles assiettes A3, plus rigides et filmées.
- Sacs de débarrassage de grande taille.
- Nouvelle procédure devant êtremise en place fin avril afin de limiter
l’emport de bagages sur MC.
En attendant « l’éradication définitive de l’imaginaire des passagers, d’un
vestiaire virtuel sur MC », nous vous conseillons vivement une
réorientation des cintres vers le vestiaire arrière.
Nous avons demandé à la Compagnie une meilleure diffusion de l’information
(via l’info fréquence plus pour les pax fidélisés par exemple) en ce qui
concerne les avantages mais également les allégements de service survenus
sur l’Europe.
Comme toujours ce sont vos retours d’informations de mêmeque vos suggestions
qui nous permettrons d’orienter au mieux nos demandes d’améloration à la
Direction.
