Les temps changent, les pratiques aussi…Les délégués UNAC à la mutuelle sont heureux de vous annoncer que la Mutuelle Air France est entrée dans l’ère numérique.
En effet, depuis le 1er avril et ce n’est pas un poisson, nous pouvons bénéficier gratuitement des services 100% sécurisés, 100% confidentiels, de MedecinDirect quel que soit l’endroit où nous nous trouvons en escale, en vacances ou à domicile.
Ce nouveau service de télémédecine en parfaite adéquation avec les contraintes de notre métier, nous permet en cas de « bobologie » d’obtenir une téléconsultation ou un simple conseil (par internet 24h/24, 7j/7 ou par téléphone entre 8h et 22h 7j/7) auprès d’un medecin inscrit au Conseil National de l’Ordre des Médecins, formé pour répondre aux internautes avec le respect de la déontologie.
Attention : MédecinDirect n’est pas un service d’urgence !
Dorénavant, en tant qu’adhérent de la Mutuelle Air France, ce nouveau e-service nous offre en quelques clics ou par téléphone la possibilité :
- D’obtenir un conseil ou une consultation gratuite avec un médecin généraliste ou spécialiste (cardiologue, gynécologue, dermatologue, etc…)
- D’effectuer un diagnostic, un dépistage, de solliciter un accompagnement médical (complémentaire à celui de votre médecin traitant), d’avoir un 2ème avis médical
- De nous aider à mieux comprendre un diagnostic
- De préparer sereinement un voyage
- D’obtenir un e-ordonnance
INSCRIPTION :
- Créer son compte sur le site medecindirect.fr
- Se munir de son numéro d’adhérent figurant sur l’attestation de tiers payant plansanté pour activer le service et saisir les informations personnelles.
- Le caractère de confidentialité devant être garanti, il est demandé de renseigner son adresse mail et son numéro de portable car un code de validation est généré à chaque connexion. Ainsi, lors de l’authentification vous aurez le choix de recevoir le code soit par SMS, soit par e-mail.
- De plus, pour bénéficier d’une téléconsultation médicale et obtenir en cas de besoin une un diagnostic et une ordonnance, il est indispensable de fournir lors de cette inscription sa carte nationale d’identité ou son passeport.
- Une fois toutes les étapes d’inscription passées, un mail d’activation sera transmis permettant de valider l’inscription.
UTILISATION :
Pour toute requête auprès de MédecinDirect :
- se connecter depuis son ordinateur à medecindirect.fr ou depuis son smartphone en téléchargeant l’application MedecinDirect (disponible sur iOS et sur Android).Disponibilité 24h/24 et 7j/7 (ou téléphoner au 09 52 18 76 61 entre 8h et 22h heures françaises 7j/7).
- renseigner son adresse e-mail, mot de passe et code de connexion (reçu par mail ou SMS au choix).
- poser sa question en ajoutant si disponible des pièces jointes (photos, résultats d’analyses etc…). Il est possible de se faire appeler par un médecin en cochant la case rappel.
- Possibilité de demander un avis médical pour un proche
DELAI DE REPONSE :
50% des questions sont traitées en moins de 2 heures et 9 fois sur 10 en moins de 24 heures quand la question nécessite l’avis d’un spécialiste. Exemple : testé par un collègue dimanche 7, envoi de photo de sa gorge à l’appui, le médecin lui a fait une ordonnance pour des antibiotiques, pas besoin d’attendre le mardi (lundi férié oblige).
« La santé est le bien le plus précieux. C’est quand on la perd qu’on s’en rend compte. »
Olivier Lamarque, STW sur Court-Courrier à la Mutuelle
